Autor: fullspectrum

Wie zeigen wir Emotionen über die Teachings aus Seminaren zur „Emotionalen Intelligenz“ hinaus?

Welche Sprachformeln bedingt die Transformation der „neuen Zusammenarbeit“?

Ist Kreativität möglich in der derzeitigen Form von Remote Work?

Welche Entwicklungen werden in der Semantik erforderlich?

Eine Frage führt zur nächsten.

Tatsächliche Erkenntnisse werden wir erst in einigen Monaten, wenn nicht Jahren erlangen. Zu spät, um im Status zu verharren.

Wie gestalte ich kreative, innovative Arbeit im gewohnten Zustand von räumlicher Distanz, scharf strukturierten Redeprozessen, schulähnlichen Abfragemodi und obrigkeitsgewohnte Schweige-Komfortzone?

Multikulturelle Coaches wie wir in der Toccaverde sind seit Jahren „distance calls“ gewohnt und auf mehr als Worte angewiesen, um empathisch auf unsere Gesprächspartner einzugehen. Unsere Erfahrung: ohne präsenzgeschärfte Empathie und dem Abstützen unserer Annahmen auf mehr als einen, vielleicht sogar ausschließlich auditiven Input braucht es einiger zusätzlicher, vielleicht noch ungewohnter Kompetenzen.

Meine persönliche Erfahrung:

Neuerdings begleite ich auch als Zuhörer Remote Meetings und erlebe spannende Situationen. Moderatoren und Sprecher im strikten Kontrollmodus, hoch beherrschten, konzentrierten, emotionsarmen, melodiebefreiten Stimmen. Manchmal mit begrenzten Redezeiten, vereinbarten Agenden, die ausschließlich dem Abarbeiten von Maßnahmen und Vorgaben dienen.

Das mag für den Zweck auch passen. Jedenfalls ist es effizienter als jene remote Meetings, in denen sich die Mehrzahl der Teilnehmer von Bild und Ton verabschiedet und zum gelangweilten Konsumenten degeneriert.

1. Kreative Gespräche und Meetings brauchen mehr:
   sie brauchen Stimme mit Stimmung, Bild mit Emotionen, Raum und Zeit, das miteinander Lachen, einander kennenzulernen und die Akzeptanz unterschiedlicher Wahrnehmung.
2. Stimme mit Stimmung: geben sie die Kontrolle auf – es ist einfach: sie haben sie nie gehabt.
   Der Systemtheoretiker Niklas Luhman und der „radikale Konstruktivist“ Paul Watzlawik haben wissenschaftlich belegt, dass die Botschaft des Senders nicht gleich der Information für den Empfänger ist. Worte alleine genügen nie, unbewusst nehmen wir die Farbe der Stimme, die Betonung wahr und übersetzen diese – angereichert mit Übereinstimmung oder Nichtüber-einstimmung von Mimik, Gestik, eigenen Werten, Vorwissen und vielem anderen mehr in unsere eigene „Wirklichkeit“. Was hilft? Reden Sie miteinander statt übereinander. Finden Sie zueinander. Zeigen Sie Emotionen – verbal und nonverbal.
3. Ersetzen Sie bestimmte Worte.
   Dazu werde ich sicher noch ausführlicher schreiben und sprechen. Wesentliches, wie das Vermeiden von „Nein“ und „aber“ kennen Sie sicher bereits (was nicht gleichzusetzen ist mit dem modischen „aber ja!!“ mancher Sprechschulen.
   Die Herausforderung, angemessen zu konnotieren, ist der Qualität der Zeit geschuldet: In Zeiten der Veränderungen ist Achtsamkeit in der Wortwahl angesagt. Wir lernen, dass wir nicht alles kontrollieren, nicht mehr im Wettbewerb mit anderen stehen. Kein „weiter, höher, schneller“ mehr, sondern ein agiles, sinnstiftendes, gemeinsames Ansteuern möglicher Zukünfte ist angesagt. Worte wie „Herausforderungen“ lösen unzeitgemäße, wettbewerbsähnliche Reflexe aus. Der Ansatz der Zusammenarbeit verlangt stattdessen nach Möglichkeiten. Sprechen Sie davon und lassen Sie sich von der Wirkung kreativer Kooperationen überraschen! Sorgen und Überlegungen verschwinden nicht von jetzt auf gleich – der semantische achtsame Umgang mit Worten und Sätzen erlaubt jedoch hilfreiche Perspektiven und Zugänge.
4. Verwenden Sie einen offenen Wortduktus und neue Ausdrucksebenen.
   Laden Sie Ihre Gesprächspartner ein, „offene“ Fragen zu stellen und andere um Unterstützung zu bitten. Gehen Sie auf Stimmungen ein und sprechen Sie diese an.
   Fragen Sie immer wieder selbst nach. Lassen Sie viel Raum zum Nachdenken, induzieren Sie einen freundlichen Ebenen- und Perspektivenwechsel. Wertschätzen und vertrauen Sie auf die Kraft der kleinen Schritte.

Mehr davon erzählen wir euch in unserem nächsten Blog – oder Podcast. Ich freue mich auf inspirierende Fragen und Anfragen zu kreativen Workshops in Distanz oder Präsenz.

Barbara & Michel

Was für eine spannende Erfahrung, auch für mich, mich mit reflektiertem Gehörten in Beziehung zu setzen, meinen Hausverstand zu behalten und dann die wesentlichen Erkenntnisse aus zu sortieren.

 Zwei Erkenntnisse und nach sich ziehende Fragen begleiten mit seit einem digitalen Treffen mit Kollegen:

• Wie reflektierten und wertschätzenden Widerstand gegen Beharrungsvermögen und Bewahrern leisten? Wie gleichzeitig Zukünfte entwickeln, die das wunderbare Wissen und Fähigkeiten der Vergangenheit integrieren? Wir wissen heute die Leistungen der Vorfahren, sei es in Architektur, Musik, Literatur zu schätzen und zu nutzen, eben und gerade weil wir uns selbst weiter entwickelten. Und eben auch in einem neuen Gewand!
• Wie Zukunftsmodelle denken, auf Möglichkeiten fokussieren: „Energy flows where attention goes“. Wie schaffen wir die ambigue Herausforderung, die uns anvertrauten Menschen hin zu selbstständigem Denken und Handeln und dem Handhaben und Akzeptieren von multilevel Rahmenbedingungen zu führen?

Meine Vermutung aus vielen Gesprächen und Reflexionen der Vergangenheit:

• Ein „Kampf“ um den Erhalt von Strukturen und alten Machtverhältnissen (zB zwischen Lehrenden und Lernenden) schränkt unsere Ressourcen ein. Ein schönes Beispiel kennen die fernöstlichen Philosophen, die die „höchste Stufe des Meisters“ als die Fähigkeit definieren, von seinem Schüler zu lernen.
• In unserem westlichen Verständnis eines „Facilitators“ ist es die Fähigkeit, Innovation durch den Wechsel der Perspektive, durch das Reflektieren der Kundenfragen und -bedürfnisse zu ziehen – und allen Beteiligten den achtsamen und wertschätzenden Status der Freude an neuen Erkenntnissen zuzuweisen.Das Ringen um den Erhalt von Wissen und dessen Transformation in zukünftige Herausforderungen, den Möglichkeiten, dieses einer breiten Allgemeinheit zum Nutzen der Gesellschaft, der Sozialwirtschaft und der Umwelt zu kommen zu lassen vervielfacht unsere Kräfte.
• VERTRAUEN ist der Schlüssel – zu und an uns und unsere eigenen, reflektieren, erprobten Haltungen und Fähigkeiten und zu dem Willen der Menschen, sich dem Guten anzuschließen.
• Achtsamkeit gegenüber den Bedarfen und Positionen unserer Mitmenschen und die Fähigkeit, sich auf ein unwägbares Zukünftiges einzuschwingen.

Wir haben gelernt, dass a priori nichts gut und nichts schlecht, nicht richtig oder falsch ist, sondern von der Situation, den Visionen und der Ausrichtung abhängt – unabhängig unserer Bindung an soziale, ökonomische oder politische Vorgaben….

Bleiben wir neugierig!
Bewegen wir uns entlang den Wegweisern eines Penta-Lemmas zwischen 

• dem Gewohnten, Vertrauten, Komfortablen dem Neuen, der Alternative, dem Weg vom Bisherigen
• dem „sowohl als auch“ – also dem Zusammenspiel (der Integration) von beiden gegensätzlichen Polen,
• dem „Keins von Beiden“ als der der Überprüfung bisheriger Überlegungen, dem Suchen nach dem Übersehenen.
• Dann erst – und mit Freude – eröffnet sich die fünfte Position als das „ganz Neue“

(Format aus der Systemische Strukturaufstellung nach Matthias Varga von Kibed und Insa Sparrer, @Syst)

So viele Chancen – so viele Möglichkeiten! So eine wunderbare, große Auswahl, die uns erschließt, wenn wir unserem inneren Wissen folgen, auch dem Nichtgewählten eine neue Betrachtung geben.

Gehen wir es an und bleiben wir aufmerksam!

Wir sind neugierig auf Ihre Kommentare und eine lebhafte Diskussion und natürlich für Sie (auf allen Kanälen und mit vielen anderen methodischen Ansätzen, die wir als Sicherheit im Wandel anbieten) da!

Eure

Barbara Schütze

„I don’t care if that mask you wear is really going to keep me from getting the virus. I care that you care. The wearing, and not wearing of protective bandanas, gloves, or whatever… is a message. You know that. I know that. What sort of a world is it that day to day life takes place within?

But no. Normal is beckoning. Normal is urgent. Normal is the survival of billions of people. Normal is a reboot of the inter-systemic death machine that got us here in the first place.

Normal is a double bind. Go back to normal and we all end up in more global catastrophes, but if we do not go back to normal, it is a global catastrophe. And to say this in writing… is to trigger a thousand blades of snickersnack comments to slice the writer into coleslaw.

“That things ‘just go on’ is the catastrophe.” — Walter Benjamin

This is the dystopia. Its counterpart is the vitality of caring and tending to each relationship in each moment. In the supermarket, in the living room, in the social media space.

It is also a small hint of a path.

It is not what is said, or unsaid, but the relationships in which the saying is taking place that give the meaning.“

From: Nora Bateson „My Health Is Not My Own“

Entscheiden wir uns. Jetzt. Und erinnern Sie: wir gestalten.

In jedem Fall sind wir in der Toccaverde für Sie da. We care!
Rufen Sie gerne an (+43 664 232 11 32) oder schreiben Sie uns toccaverde.eu@toccaverde.com

Jetzt ist Zeit für kreativen Optimismus, für visionäres Mitgestalten!

Viele schöne Coaching und Strategie-Gespräche durfte ich während der letzten Woche führen.

Und jetzt?

Ich bin begeistert über den Spirit derjenigen, die es verstanden, für eine gemeinsame Sache über sich hinaus zu wachsen, ihre Ängste zu besiegen, für andere unter schwierigen Bedingungen da zu sein.

Sie sind die Helden der neuen VUCA Welt.

Sie behalten Haltung, wenn es um V(erletzlichkeit) U(nvorhersehbarkeit) C(omplexität) und A(mbiguität – Mehrdeutigkeit) in unserer gegenwärtigen, „neuen“ Welt von Miteinander, Familie, Ethik, Werten, Business geht.

IKurz war ich entsetzt über Selbstdarsteller, die aus Selbstverständlichem eine PR-Show machen, um vermeintlich den „Brand“ des Unternehmens zu steigern. Ganz ehrlich: das geht daneben, denn es ist „very old fashion“! Wir sind kritischer geworden und agressiver, klarer in unserer Wahrnehmung.

Bei der Enttäuschung will ich nicht zu lange verweilen. Denn jetzt ist es Zeit, das allmähliche Hochfahren unseres „eingefrorenen“ Alltags nicht nur zuzulassen, sondern auch zu begleiten. Denn die Aussagen der Soziologen, Epidemologen, Ethiker, Mathematiker und Ökonomen u.v.a.m. gleichen sich in der Annahme, dass wir noch eine Weile die Auswirkungen der Covid19 spüren werden.

Was also bleibt vom Schönen? Zeigen wir den Profilierungs-Neurotikern unser freundlichstes Lächeln und gehen weiter zu Wesentlichem. Was haben wir gelernt?

Klare Kommunikation und ein Miteinander auch im Remote-Zustand sind das A und O des Erfolges:

Dazu gehört ein strukturierter Zugang zu den Menschen, die wir mit unseren Aussagen ansprechen und bewegen wollen und eine Sprache, die diesen Menschen in der augenblicklichen Situation eine Leitlinie für die nächsten Jahre geben kann.

Verabschieden wir uns von alten Strukturen und Organisationen – leben wir VUCA-Haltungen:

Die Pandemie erzeugte ein Paradoxon, nämlich verordnete Raumfreiheit – „spatial distancing“. Wie flexibel, wie produktiv und wie sicher gestaltet sich Zusammenarbeit in und außerhalb von Büros. Alle diese Überlegungen führen unweigerlich zu anderem, reflektiertem Führungshaltungen, zur Minderung von Kontrolle und Hierarchie und zu notwendigem Vertrauensvorschuss und klaren Zielvorgaben.

Werden wir zukünftig uns und unsere Arbeit neu organisieren?

Vorlagen haben es seit den 2008-Crashes von den Militärs bis in die Managementliteratur geschafft. Nun – ähnlich der Akzeptanz digitaler Strukturen – werden Führungskräfte auf Fähigkeiten zurück geworfen, in einer Welt der Volatilität, Unsicherheit, Komplexität and Mehrdeutigkeit (VUCA) hin geprüft.

Rasche Entscheidungen, die Verarbeitung von ungeheuren Datenmengen, das Annehmen neue technologischer Möglichkeiten und angepasste oder ganz neue Ziele werden über den Erfolg entscheiden:

Lernen wir rasch, welche Aufgaben sehr viel effizienter in der Ruhe eines Home Office gelöst wurden. Wie werden jene, die eben nicht im Büro sind, in das Projekt, in die Aufgabe eingebunden? Werden alle vormaligen Mitarbeiter in diesen neuen Vorgang miteingebunden, haben alle das notwendige Knowhow erwerben können, flexibel und ohne strikte Arbeitsanweisung in Selbstverantwortung Aufgaben zu lösen?

Gibt uns Führen in VUCA Zeiten einen Leitfaden?

Versuchen wir es:

1. Wechseln wir unsere Denkmuster, unsere Perspektiven
2. Beschleunigen wir unsere Veränderung, klammern wir uns nicht an die „schöne alte Welt“ sondern akzeptieren wir die Disruption, eine neue Geschwindigkeit des Denken, Entscheidens und Umsetzens, lernen wir zu Scheitern und dies als einen Meilenstein des alternativen Lernens zu sehen, freuen wir uns über die Unterstützung der „Digital Generation“.
3. Vorwärts und anders: Schaffen wir den (vielleicht auch kleinen) Unterschied. Geben wir den vielleicht Bewährten eine neue Perspektive (gerne werde ich zum Perspektivenwechsel demnächst schreiben).

• Verabschieden wir uns von „altmodischer“ Kommunikation. Schauen wir uns ab, wie wer mit welchem Erfolg kommunizierte. Wer „remote Führen“ tatsächlich beherrschte.

Mit Freude berichte ich über „heimliche“ Heros, die in der Krise überraschend starke Performances zeigten, das eigene Ego zurück stellten und an der Herausforderung arbeiteten.

Sie verzichten auf Schönwetter- und Personality-Aussagen und öffneten sich hin zu den Fähigkeiten und Bedürfnissen der „Zielgruppe“: Fakten statt Fake!

Die Zukunft der Kommunikation, des Dialoges liegt im Nutzen des Gesagten/Gehörten. Und auch darin, sich im Dialog von Anderen neue Perspektiven zu holen und eigene Standpunkte zu entwickeln oder neu zu entwerfen.

Geben wir uns gemeinsam eine neue Vision, Werte, die über Worte hinaus gehen und die Beteiligten begeistern. 

Eine Vielzahl von wissenschaftlich fundierten Arbeiten zu Sozialogischen und Psychologischen Themen haben ausgehend von zB Gregory Batson, Virgina Satir und Milton Erickson, Steve de Shazer, Inso Kim Berg, Robert Dilts, Matthias Varga von Kibed, Insa Sparrer und vielen anderen an Methoden des „Future Perfect“ gearbeitet, der meditativen Visualisierung einer lebenswerten Zukunft, aus der rückblickend Prozessschritt, Haltungen und Ressourcen abzuleiten sind. Dies in einer komplexen, ambigen Zeit.

Wir erschaffen unsere neue Welt.  Beginnen wir heute!

Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen, rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir! Ich freue mich über Ihr digitales und analoges Feedback. Wir sind Ihr Gesprächspartner!

Ihre Barbara Schütze

Autor: Dr. Barbara Schütze ist ausgebildete Krisenmanagerin, erfahrene Executive Coach und Beraterin für Menschen und Organisationen in Entwicklung sowie gerichtlich beeidete Sachverständige

Das gesamte Toccaverde Team an Coaches und Berater erreichen Sie einfach unter  toccaverde.eu@toccaverde.com

 Die Blogs und Artikel sind voll davon. Jetzt sollten wir einmal nicht mehr über Krisenbewältigungs-Strategien sprechen. Was also statt dessen? Ein “Paradigmenwechsel” zeichnet sich ab. Werte verschieben sich – wir sind “für” einander statt “gegen” alles. Wird es so bleiben? Was können wir tun?

Angemessen für den Augenblick: Schritt für Schritt – denn das Leben ist ein Tanz!

In vielen Distant-Coachings, remote Strategie-Moderationen und Distant-Teachings analysierte das Toccaverde Team den aktuellen Status. Nicht unwichtig scheint mir die Tatsache, dass viele unserer Gesprächspartner für Unternehmen arbeiten, die infrastrukturelle Sicherheit gewährleisten, Energie in materieller und immaterieller Form vernetzen und verfügbar machen.

3 wesentliche Themenschwerpunkte fügen sich zu neuen Lösungen.

Skepsis betreffend den Einsatz digitaler Tools war selten dabei, vielmehr ging es um den Aufbau „neuer“ Sicherheiten, mit sich und den anvertrauten Menschen und dann auch für das Unternehmen (die „Marke“) umzugehen.

Erfahrungen aus dem menschlichen Zusammenhalt mitnehmen

Ganz im Sinne syntaktischer Beratungsarbeit und unserer Intention als Coaches fragten wir nach den positiven Erfahrungen aus dem Umgang mit der Krise.

Spontan berichteten alle unsere Gesprächspartner vom neuerlichen Gewinn an Vertrauen in die Fähigkeiten und aktiven Haltungen ihrer Mitarbeiter, ihrer Teams. Welch schöne Erkenntnis und welch schöne neue Herausforderung, diesen Teamspirit, diesen Zusammenhalt in die Zukunft mitzunehmen! Und ja, das – Zusammenhalt und Identifikation – hat auch etwas mit dem gesunden Überleben des Unternehmens selbst zu tun.

Vielleicht entgegnen Sie jetzt, dass mit der Auflösung des Covid19-Viruses sich auch der Zusammenhalt „bröckeln“ würde? Ich bin unverbesserlich optimistisch. Nachdem wir viele viele Jahre Gruppen, Teams und Organisationen als Teile, die sich u.a. gegen andere Formationen definierten, verstehen wollten, geschieht heute das Gegenteil: Wir formieren uns zunehmend für eine Sache: für das eigene Durchkommen, unser Miteinander, unser wirtschaftliches und kulturelles Dach, „unser“ Unternehmen. Denken Sie nur an die Politik, die statt sich von parteipolitischen Überlegungen lenken zu lassen, sich nun (mehr oder weniger gekonnt und leider nicht überall) Entscheidungen und Maßnahmen für Menschen zugewandt hat.

Der Paradigmenwechsel zeichnete sich in der Gesellschaft schon früher ab, nun aber scheint das „für“ statt „gegen“ in vieler Menschen Bewusstsein angekommen zu sein. Wird es bleiben?

Wie können Sie, wir alle dafür sorgen, dass es verweilt?
Prüfen Sie Ihre eigene Haltung: In Erinnerung ist mir ein Satz Matthias Varga von Kibed: „Lade dir die Haltung zu dir nach Hause ein wie eine gute Freundin, bewirte sie so gut, dass sie vergisst, Gast zu sein und bleiben mag!“
Und bitte keine Bedenken: Wer seinen eigenen, reflektierten Weg geht, dem folgen die Anderen. Das ist anstrengende Arbeit, die unser als Menschen ausmacht. Und die in ihrer Summe auch die Werte und damit den Wert des Unternehmens ausmacht.

Fähigkeiten und Haltungen für agiles Steuern im Nebel ausbauen

Puh, wie oft sind Sie mit Ihrem besten Wollen geradewegs an den Intentionen und Zielen der Peers vorbei geschrammt? In den vergangenen Wochen sicher weniger als zuvor. Sorge und Angst um die Aufrechterhaltung, Bereitstellung von Nötigstem mit reduzierten Ressourcen fördert die Zusammenarbeit – sogar mit jenen, die wir „eigentlich“ gar nicht leiden mochten, sogar ablehnten.

Die Erkenntnis daraus: Unsere Emotionen und Verpflichtungen haben uns auf das Tun des Wesentlichen reduziert und lassen Raum, Fähigkeiten und Wollen der Einzelnen zu würdigen (und manchmal vielleicht auch das Gegenteil schmerzhaft aufzudecken).

Was also? Oder besser Wie also?

Fähigkeiten, eine gemeinsame Ausrichtung für unterschiedlichste Zukünfte verstehen zu wollen und immer besser zu verstehen, ist ein erster Schritt. Das „Vergemeinschaften“, also Zusammentragen unterschiedlichster Perspektiven und respektvolle Austauschen, der nächste. Der aktive, operative, erste Schritt ergibt sich aus dem neuen Bild.

Die Haltung dazu ist so einfach wie so herausfordernd: Offenheit ist gefragt. Und die Erkenntnis, dass wir komplexe Herausforderungen nur gemeinsam lösen können, oder noch besser, komplexe Aufgaben gemeinsam oft in ganz neue Richtungen drehen.

Aus meiner Haltung als Coach ein Hinweis:

Nichts ist richtig und nichts ist falsch – alles ist angemessen für den Augenblick.

Stellen wir gerade jetzt nicht alles in Frage. Dafür ist später noch Zeit – erwarten Sie bitte dazu einen weiteren Blog aus der Toccaverde-Werkstatt. Ein kleiner Hinweis: Tools für einen systemischen Arbeitsansatz sind bei unserem Toccaverde-Team erhältlich 😉

Reden wir miteinander statt News zu schicken!

Sicher haben Sie den Schlüssel zu allen bestehenden und zukünftigen Erfolgen schon erkannt. Er ist ganz einfach: reden wir miteinander – hören wir angemessen zu, sprechen wir verständlich und vergewissern wir uns, dass wir verstanden wurden. Schon wieder anstrengende Arbeit ;-).

Die Erkenntnis dieser „einfachen“ Übung und das wiederholte (Er-) Klären eigener Aussagen führt fast immer zu eigenen neuen Perspektiven und Verbesserungen. Mit einem gemeinsamen Wissens- und Wollens-Stand wird es gelingen, auch nach der Zeit des „Eises“ die Bäche wieder zum Rinnen und die „Wirtschaft“ zum Brummen zu bringen.

Angemessen für den Augenblick: Schritt für Schritt – denn das Leben ist ein Tanz!

Was bewegt Sie? Welche Fragen, Sorgen beschäftigen Sie im Augenblick? Reden wir miteinander: schreiben Sie mir oder rufen Sie an – die Profis der Toccaverde sind für Sie da! 

Reflexionen für nach dem Sturm

Es ist was es ist. Fakt. Die ersten Tage nach der Disruption, genannt Pandemie, sind überstanden. Erste wesentliche Maßnahmen eingeleitet, Krisenkommunikation betrieben, Ängste und daraus resultierende Aggressionen abgefangen, und jetzt?

Haben wir aus dem emotionalen, ökonomischen und organisatorischen Crash gelernt?

Haben wir die Menschen erkannt, die über sich hinausgewachsen, eigene Ängste überwunden, die kraftvoll und sensibel zugleich Verantwortung genommen haben für sich und andere?

Haben wir gelernt, trotz realer Distanz emotional nahe zu bleiben, gelernt, dass es weitergeht – auch wen wir nicht unbedingt wissen, wie es weitergeht? Und wohin?

Führen in der Unsicherheit

..ist mehr eine Frage der Haltung als das Beherrschen von Technologien. Die sind ohnedies bereits in unserem Alltag eingetroffen. Der Umgang mit Unwägbarkeiten in allen Lebens- und Arbeitsbereichen braucht noch etwas Übung – vor allem dort, wo Arbeit und Privates auch für Führungskräfte bisher eine wohlig kontrollierbare Gewohnheit waren.

Wie jetzt?! Bisherige Erfahrungen sollen uns beruhigen und erinnern, dass nach dem Krisenmodus wieder Alltag einkehrt, die Infektionen abklingen und wir die Tage der Starre, des dann hektischen Agierens, Stabilisierens, Re-Strukturierens wieder vergessen werden. Irgendwann. Wird es diesmal auch so sein? Ich glaube nicht. Wir sind angehalten zu lernen, zu reflektieren, und auf ganz und gar Neues einzustellen. Schnell. Zu tief sitzen diesmal die Erfahrungen.

Es betrifft nicht Einzelne von uns, sondern uns alle. Ich durfte während der vergangenen Tage viele gute Gespräche mit meinen Kunden führen und durch die erste Phase von Veränderung begleiten.

Das Krisenmanagement.

Luft holen, anvertraute Mitarbeiter mit all deren Ängsten und Widerständen abholen, Vertrauen in das gemeinsame Bewältigen der Situation vermitteln. Arbeit strukturieren, Arbeit von zuhause, in teilweise leeren Büros und in begegnungsstarken Zonen neu ausrichten, Schutzmechanismen für alle in Gang setzen, Regeln vorgeben, und immer wieder Haltung zeigen.

Was Wichtiges gibt es zu bedenken, hygienisch, rechtlich, vertraglich, sozial, und immer wieder klar zu kommunizieren? Wie kann Logistik und Kommunikation anders als bisher organisiert werden, wie anders miteinander ausgetauscht, wie zu gemeinsamen Handeln gefunden werden?

Wer hat in diesen Tag Leadership gezeigt? Hat den Mitarbeitern Kraft im Nichtwissen und Mitgefühl für deren Ausnahmesituationen vermittelt? Wer hat zugehört, hat Möglichkeiten und Initiativen dankbar angenommen? Wer ist emotional (halbwegs) stabil geblieben?

Das Management der Gewöhnung: Boden für das Jetzt und Saat für das Morgen.

Der Ausnahmezustand wird tägliche Routine. Es gilt nun nicht nachzulassen, zu beobachten, zu reflektieren, zu lernen und vor allem zu führen. Dürfen sich Mitarbeiter an den Status gewöhnen, haben sie sich abgefunden mit dem neuen Rhythmus, mit äußerer Immobilität, inneren Sorgen, dem veränderten Tagesablauf, mit Restriktionen. Ist jetzt der richtige Zeitpunkt, sich neu auszurichten?

Ja, genau. Aber wohin führen und wie? Spannende, hoch reflektierte Gespräche mit meinen „Kunden“, meiner kleinen, verschworenen Gemeinschaft, schaffen den Boden für das Jetzt und die Saat für das Morgen.

Trotz räumlicher Trennung – für uns in der Toccaverde mit internationalen Aufträgen und täglicher „remote work“ gebräuchlich effizient – rücken wir uns näher. Virtuos werden Skype-Konferenzen gemanagt, Regeln aufgestellt, Ergebnisse dokumentiert.

Jetzt formen sich die Schicksalsgemeinschaften, die später zu neuartigen Teams werde – und das über Erfahrungen hinaus, die IT-Worker bereits heute vorweisen. Jetzt ergeben sich natürliche gemeinsame Aufgaben, Ausrichtungen und jene Effekte, für die man früher gemeinsame Heurigentouren (für Nicht-Wiener: after work parties) und Klettergarten bemühen musste.

Jetzt keimen erste Reflexionen ohne Nostalgie – dafür sind wir viel zu sehr mit dem Jetzt beschäftigt. Die neuen Behelfs-Routinen zeigen die Qualitäten der Einzelnen. Die neue Form der Kommunikation und Dokumentation gibt uns eine neue Sicherheit aus dem Gefühl, noch immer steuern zu können. Welche Erfahrungen betreffend den eigenen Führungsstil, die Zusammensetzung und Qualitäten der anvertrauten Mitarbeiter können wir daraus ziehen, wie für die Zukunft nutzen? Spannende Erkenntnisse über adaptiertes Führungsverhalten im remote Zustand springen in ein neues Selbstverständnis für Wichtiges, Prioritäten, Sinnloses, Sinnvolles, in neue Bedarfe.

Das Management des zukünftig Neuen: Freundschaft schließen mit der Gewissheit des Nichtwissens

Was gilt noch in Zukunft, die uns die – meist selbsternannten – Experten über alle Kanäle wissen lassen? Worauf können wir uns verlassen, worauf nicht? Systemisch orientierte Führungskräfte richten sich bereits heute in der Ungewissheit des Morgens ein.

Ein wesentlicher Haltungswechsel greift auch bei linear prozessorientierten Managern:

• Kontrolle und Mikromanagement sind für selbst rosigste Aussichten unbrauchbare Instrumente. Das Eingeständnis von partiellem Nichtwissen macht offen für neue, notwendige Ausrichtungen.
• Vertrauen ist angesagt – Vertrauen in sich selbst und in das Wissen und die Potentiale der anderen.
• Eine neue klare Kommunikation hilft, gemeinsames Verständnis Unternehmensziele, für den Einsatz neuer Führungstechniken und Technologien zu schaffen
• Milestones weichen einer gemeinsamen Vision eines erstrebenswerten Ergebnisses…

Wir in der Toccaverde erfahren vor allem in unseren remote Workshops bereits heute, wie beruhigend es sein kann, trotz täglichem Management der Ausnahmesituation in eine kleine Auszeit zu gehen und in die Zukunft zu denken: ein Licht am Ende des Tunnels brauchen wir alle.

Ein Ausblick gibt zumindest Gewissheit, dass es auch nach Disruptionen weiter geht. Die Zukunft beginnt im Augenblick. Eigentlich doch alles beim Alten? Oder? Schreiben Sie uns Ihre Gedanken dazu. Und wenn Sie mögen, wir sind für Sie im remote Coaching oder Moderation von Meetings und Workshops da: info@toccaverde.com oder barbara.schutze@toccaverde.com

Auf bald also, Ihre Barbara Schütze